Versand

VERSANDRICHTLINIE 

Alle unsere Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen direkt von unserem Lager in Soissons aus vorbereitet und versendet.

Um sicherzustellen, dass Ihr Paket korrekt zugestellt wird und Sie es innerhalb der von uns angekündigten Zeiten erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Adresse und Ihre vollständigen Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer) korrekt eingegeben wurden und alle relevanten und/oder erforderlichen Informationen enthalten . Die Verwendung korrekter Abkürzungen, Straßennummern, Gebäude- oder Wohnungsnummern und Routeninformationen (sofern zutreffend) ist für eine pünktliche Lieferung unerlässlich. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene, verlegte oder falsch zugestellte Sendungen, wenn die Informationen zum Zeitpunkt des Kaufs falsch sind oder falsch eingegeben wurden. 

LIEFERUNG IN DAS METROPOLITISCHE FRANKREICH

Abhängig von den bestellten Produkten und der Lieferregion wird mit einer Verzögerung von 2 bis 8 Tagen für die Lieferung im französischen Mutterland gerechnet. Die Lieferung auf dem französischen Festland ist ab einem Einkaufswert von 20 € KOSTENLOS. Zwei Arten von Sendungen :

Monopaket

Der Versand kleiner und mittelgroßer Produkte erfolgt in Einzelpaketen per DPD oder GLS. TRIANGLE hat ein bestimmtes „DPD Predict“ & „GLS Flex Delivery“ bietet Ihnen die Möglichkeit, den Tag der Zustellung Ihres Pakets zu wählen. Eine Lieferung an einen Relaispunkt ist ebenfalls möglich.

Sobald die Ware versandt wird, erhalten Sie eine Abholbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um die Lieferung Ihrer Bestellung verfolgen zu können.

Palette 

Bei sperrigen Produkten (Standlautsprecher, Pakete, Mehrfachbestellungen usw.) erfolgt die Lieferung durch professionelle Spediteure (Geodis & Prevoté) und auf Paletten, um optimale Produktsicherheit zu gewährleisten.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung vom Spediteur. Er wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Liefertag, ein Zeitfenster und den Lieferort Ihrer Bestellung zu vereinbaren. Sämtliche Informationen zur Sendungsverfolgung werden Ihnen dann vom Spediteur mitgeteilt. (Lieferbestätigung, Lieferverzögerung oder Problem bei der Lieferung) per E-Mail oder SMS.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferung „von Tür zu Tür“ erfolgt. Der Bodenlieferservice ist nicht im klassischen Lieferpaket enthalten (kostenlose Versandkosten in Frankreich) und verursacht zusätzliche Kosten. Bei Sonderwünschen dieser Art laden wir Sie ein, uns für ein Angebot zu kontaktieren. Kontaktiere uns

LIEFERUNG IN EUROPA

Wir verfügen über ein Netzwerk von Wiederverkäufern in ganz Europa. In einigen Regionen gibt es jedoch keine Wiederverkäufer. In diesem Fall können wir den Versand von Frankreich in eine Vielzahl von Ländern organisieren. Die Versandkosten werden bei der Bestätigung Ihres Warenkorbs festgelegt. Abhängig vom bestellten Produkt (Gewicht und Volumen) erfolgt der Versand in Einzelpaketen oder auf Paletten.

Bereich 1 : Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Spanien, Italien. 
Bereich 2 : Andorra, Dänemark, Ungarn, Irland, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Slowakei, Slowenien, Griechenland, Finnland, Bulgarien, Bosnien, Rumänien, Serbien, Norwegen, Ukraine.
Bereich 3 & 4 : Andere europäische Länder. Schweiz & Großbritannien: Kontaktiere uns

INTERNATIONALE LIEFERUNG

Wir verfügen über ein Netzwerk von Wiederverkäufern auf der ganzen Welt. In einigen Regionen gibt es jedoch keine Wiederverkäufer. In diesem Fall können wir den Versand von Frankreich in eine Vielzahl von Ländern organisieren. Für jeden Versand ins Ausland ist jedoch eine Angebotsanfrage bei verschiedenen Spediteuren erforderlich, um den günstigsten Tarif zu finden. Bei Fragen oder Angebotsanfragen kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontakt Formular.

KONTROLLE DER WAREN BEIM EMPFANG 

Wir empfehlen Ihnen dringend, eine vollständige Überprüfung der Ware durchzuführen, bevor Sie den Erhalt des Produkts bestätigen. Sie haben das Recht, den Zusteller die für die Prüfung erforderliche Zeit warten zu lassen. Im Falle einer Anomalie(n) gibt es zwei mögliche Optionen:
-    Machen Sie auf dem Lieferschein einen Vorbehalt unter genauer Angabe der festgestellten Schäden und Mängel und besorgen Sie sich eine Kopie des betreffenden Lieferscheins, digital oder in Papierform.
-    Verweigern Sie die Lieferung des Produkts/der Produkte und bitten Sie den Spediteur, es an den Absender zurückzusenden.

Nehmen wir die Ware vorbehaltlos an, können wir im Schadensfall nicht gegen den Spediteur vorgehen. Die Vertriebsabteilung von TRIANGLE steht Ihnen jedoch weiterhin zur Verfügung, um eine Lösung zu finden. Die Firma TRIANGLE HIFI kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die während des Transports der Produkte entstehen, wenn bei Erhalt durch den Kunden keine Vorbehalte vorgenommen wurden.

NB : Um die Unversehrtheit der Sendung zu gewährleisten, verpackt TRIANGLE HIFI seine Paletten mit einer schwarzen Schutzfolie und einem orangefarbenen Garantieband mit dem TRIANGLE-Logo. Sollten Sie feststellen, dass der Film oder das Band verändert wurde, empfehlen wir Ihnen, umgehend einen Vorbehalt auszusprechen oder die Ware abzulehnen. 

NICHTLIEFERERKLÄRUNGEN

Wenn Sie feststellen, dass die Lieferung nicht erfolgt ist oder die Sendungsverfolgungsinformationen darauf hinweisen, dass Ihr Paket vom Spediteur zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, müssen Sie sich innerhalb von 7 Tagen mit uns in Verbindung setzen, um über das Kontaktformular eine Reklamation einzureichen. Beim Transportunternehmen wird eine Streitfallakte eröffnet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Anfragen bis zu 30 Tage dauern kann.

ARTIKEL VORBESTELLEN

Bei „Vorbestellungsartikeln“ werden die Produkte versendet, sobald unser Lager wieder aufgefüllt ist. Die geschätzte Verfügbarkeitszeit wird auf jedem Produktblatt angezeigt. Bitte beachten Sie, dass diese Lieferungen internationalen Produktions- und Transportfaktoren unterliegen, auf die wir keinen Einfluss haben. Es ist möglich, dass sich bestimmte Verfügbarkeitstermine je nach Umständen ändern. Für weitere Informationen kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unsere Kontakt Formular.